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お客さまに信頼される
存在を目指して

髙畠さん

営業事務 2010年入社

社内外問わず求められる、管理能力とコミュニケーションスキル

『西鋼』という社名、祖父が営んでいた会社の名前と同じで深く縁を感じました。会社自体に惹かれたというのはもちろんありましたが、『セイコウ』の響きにシンパシーを抱いたのが入社の決定的な理由なのかもしれません。

私が担当する営業事務の主な仕事内容は、お客さまからの電話対応やファックスなどの処理、見積り依頼への対応などです。
入社当時は業界の知識など無知な状態でしたが、そもそも数字や計算が好きであることや、先輩方の丁寧なフォローもあって、今ではとても楽しく働くことができています。
また、いわゆる一般事務とは異なり、お客さまと接する機会も多い仕事です。そのため、西鋼の営業事務には社内外を問わない高いコミュニケーション能力が求められるのです。

特に、「メーカー」と「お客さま」と「西鋼」という三方向のスケジュール調整には独自の交渉が必要です。さんざん頭を悩ませ、なんとか三方両得の打開策を提案できた時は達成感を味わえますし、それによって関わっている皆さんに頼りにされることは大きなやりがいにつながります。

今後は自分の知識や人脈を広げるためにも、担当以外のお客さまとも接する機会を増やしていきたいです。

年齢層は幅広いですが、仲が良く風通しの良い会社です。

今後は、男女問わず多くの方に入社していただきたいです。いっしょに楽しく前向きに働ける方だと嬉しいです。

ステンレスの知識なんてなくても大丈夫。私もまったく無知な状態からのスタートでしたが、今、楽しく働けています。
もちろん私も含め、経験豊富なメンバーが丁寧に指導します。安心してください。
何事にも、一生懸命に真面目に取り組むことができる方は、絶対に必要とされる存在になれます。
私たちと一緒に西鋼を盛り上げていきましょう!

インタビューと撮影:2017年12月

  • 高畠さん イメージ01
  • 高畠さん イメージ02
ある1日のスケジュール
8:30 出社
8:50 メールチェック
9:00 本日処理の書類整理
9:00~10:00 電話対応
見積作成
10:30 発注作業
12:00 昼食
13:00~13:30 FAX整理
電話対応
納期確認
13:30 見積作成
14:30 発注作業
15:00 郵便物送付
16:00~18:00 見積作成
発注作業
18:00 退社